×
Zavrieť
Máte záujem?
Poďme to prediskutovať a navrhnúť riešenie,
ktoré je pre vás vhodné.
- Services
-
-
-
Contact Us
Services menu
- Postoj a nastavenie mysle
- Leadership a manažment
- Predaj, vyjednávanie a starostlivosť o zákazníka
- Osobná produktivita a komunikácia
- Budovanie tímu a spolupráca
- Assesment a diagnostika
- HR konzulting a koučing
- Všetky služby
Kultúra spätnej väzby
Cieľová skupina
Všetci manažéri a zamestnanci
Počet účastníkov
8 - 12
Dĺžka trvania
2 dni
Budovanie firemnej kultúry, v ktorej všetci členovia pravidelne dostávajú, prijímajú a reagujú na konštruktívnu spätnú väzbu, nie je jednoduchá úloha, ale určite sa začína u lídrov.
Spätná väzba má rôzne formy, ktoré sa odlišujú svojou štruktúrou, účelom alebo úrovňou formálnosti. Pre manažérov je veľmi dôležité pochopiť tieto rozdiely, aby si mohli vybrať prístup k spätnej väzbe, ktorý zodpovedá situácii a cieľu. Zameranie tréningu sa môže meniť na základe požiadaviek organizácie.
Čo patrí do kultúry spätnej väzby a čo nie? Ktoré aspekty sú dôležité? Aj keď sa tieto otázky môžu zdať náročné, účastníci si ich sami položia aj vyriešia.
Ciele
- Definovať podstatu kultúry spätnej väzby
- Uvedomiť si svoju úlohu a zodpovednosť v rámci spätnej väzby
- Prakticky využívať najefektívnejšie metódy poskytovania spätnej väzby
- Efektívne žiadať o spätnú väzbu a primerane na ňu reagovať
- Precvičiť si každý typ spätnej väzby na situačných cvičeniach
Témy
- Hlavné problémy so spätnou väzbou
- Prvky a aspekty kultúry spätnej väzby
- Dopady rôznych spätných väzieb
- Tri typy spätnej väzby
- Kedy a ako používať mikro spätnú väzbu
- Komplexný rámec štruktúrovanej spätnej väzby
- Formálna spätná väzba
- Spôsoby žiadania o spätnú väzbu, prekážky a ako ich riešiť
- Ako prijímať konštruktívnu spätnú väzbu
- Používanie negatívneho dopytovania