×

Zavrieť   close 
close-popup

Máte záujem?

Poďme to prediskutovať a navrhnúť riešenie,
ktoré je pre vás vhodné.

    • linked
    • fb-exp
    • yt-icon
    • ig-icon
    Services menu polygon-open polygon-close
    • Postoj a nastavenie mysle
    • Leadership a manažment
    • Predaj, vyjednávanie a starostlivosť o zákazníka
    • Osobná produktivita a komunikácia
    • Budovanie tímu a spolupráca
    • Assesment a diagnostika
    • HR konzulting a koučing
    • Všetky služby
    icon1

    Nájdené medzi službami a riešeniami

    • Napíšte prosím aspoň 3 znaky do vyhľadávania.
    Všetky služby
    icon2

    Nájdené medzi inými zdrojmi

    • Napíšte prosím aspoň 3 znaky do vyhľadávania.
    Prezrite si všetky zdroje

    Cieľová skupina

    Všetci zamestnanci

    Počet účastníkov

    8 - 12

    Dĺžka trvania

    2 dni

    Konflikty môžu byť prospešné z viacerých dôvodov: môžu pomôcť preskúmať problémové oblasti, podnietiť nové otázky či iný uhol pohľadu a zamedziť tak stagnácii. Väčšina z nás však takto konflikty nevníma, skôr naopak.

    Ak konflikty neriešime vhodným spôsobom, môžu mať deštruktívny dopad na vzťahy medzi zamestnancami či celkovú produktivitu. Konfliktom sa nemôžeme vyhnúť, je však na našom rozhodnutí, či necháme, aby negatívne ovplyvnili naše vzťahy alebo ich použijeme ako katalyzátor, ktorý nám prinesie zmenu.

    Kľúčom je lepšie porozumieť povahe konfliktov a vedieť použiť viacero účinných stratégií a techník na riešenie konfliktov. Náš program umožňuje účastníkom zachovať si väčší pokoj, viac sa zameriavať na to, ako zvládnuť konflikt a úspešne viesť diskusie zamerané na riešenie problémov, dokonca aj v emočne vypätých situáciách.

    Ciele 

    • Identifikovať čo presne je konflikt, prečo nastáva a ako ho premeniť na výhodu
    • Určiť rozmer konfliktu a zastaviť jeho prehlbovanie
    • Uplatniť vhodný štýl riešenia konfliktu
    • Aplikovať techniky riešenia konfliktov pred, počas a po diskusii zameranej na riešenie problémov
    • Venovať konfliktom menej času a úsilia
    • Budovať s kolegami produktívnejšie vzťahy

    Témy

    • Typy konfliktov
    • Zvládanie predsudkov a predpojatých názorov
    • Štýly riešenia konfliktov (Thomas-Kilmannov model)
    • Ako byť asertívny pri riešení konfliktu
    • Diskusia zameraná na riešenie problémov
    • Konkrétne situačné cvičenia prispôsobené na mieru klientovi

    Možné nadväzujúce programy

    Súvisiace služby