Máte záujem?
Poďme to prediskutovať a navrhnúť riešenie,
ktoré je pre vás vhodné.
- Services
-
-
-
Contact Us
- Postoj a nastavenie mysle
- Leadership a manažment
- Predaj, vyjednávanie a starostlivosť o zákazníka
- Osobná produktivita a komunikácia
- Budovanie tímu a spolupráca
- Assesment a diagnostika
- HR konzulting a koučing
- Všetky služby
Cieľová skupina
Každý, koho práca si vyžaduje efektívnu komunikáciu s kolegami a zákazníkmi
Počet účastníkov
8 - 12
Dĺžka trvania
2 dni
Dobrá komunikácia je nielen predpokladom dobrej atmosféry, ale aj efektívnej práce. Schopnosť hovoriť so sebadôverou, jasne a zrozumiteľne, aktívne počúvať a motivovať alebo ovplyvňovať iných je preto zásadná. Nemusí však byť samozrejmosťou. Rodíme sa s ňou, ale učíme sa ju rozvíjať celý život.
V programe sa účastníci naučiť komunikovať efektívne, jasne a presvedčivo, aby im ostatní porozumeli.
Zároveň sa zameriame na to, ako získať prijatie a súhlas komunikačného partnera a ako porozumieť ostatným vďaka aktívnemu počúvaniu.
Program tiež podporí sebavedomie účastníkov pri používaní rôznych komunikačných kanálov: osobnej komunikácii, e-mailoch alebo telefónoch.
Ciele
- Identifikovať svoje silné a slabé stránky v komunikácii
- Podporiť sebadôveru pri používaní rôznych komunikačných kanálov
- Efektívnejšie komunikovať vďaka zrozumiteľnému vyjadrovaniu myšlienok
- Využívať aktívne počúvanie na lepšie pochopenie svojich komunikačných partnerov
Témy
- Zložky a proces komunikácie
- Komunikačné kanály a ich účinok na nás
- Typické chyby a úskalia vo verbálnej a neverbálnej komunikácii
- Pravidlá jednoznačnej komunikácie cez rozličné komunikačné kanály
- Triky, vďaka ktorým sú správy pre publikum zaujímavejšie
- Rozličné komunikačné aspekty na sprostredkovanie obsahu a pocitov
- Aktívne počúvanie a techniky kladenia otázok
- Komunikácia cez e-mail a telefón