Manažéri a vybraní špecialisti
individuálne
Koučing v našom ponímaní predstavuje podporu profesionálnej roly a prakticky orientovaný rozvojový proces, ktorého cieľom je podporovať a dlhodobo udržiavať rozvoj. Zameriava sa na objasnenie a posilnenie rolí, ako aj na rozvoj kompetencií potrebných na ich úspešné vykonávanie. Pripravuje koučovaného na nové úlohy, výzvy a jednotlivé fázy učenia a rozvoja.
Koučing môže fungovať ako samostatný proces alebo ako efektívna metóda podpory nadväznosti a implementácie akéhokoľvek tréningového programu – s výrazným a dlhodobým účinkom. Zatiaľ čo pri tréningoch je z pohľadu účastníka dôraz najmä na získavanie vedomostí a osvojovanie si nových kompetencií prostredníctvom prenosu poznatkov od trénera ku skupine, pri koučingu (ako samostatnom procese) závisí kvalita a úspech procesu predovšetkým od motivácie a pripravenosti koučovaného pracovať do hĺbky na témach, ktoré prináša a od toho, čo je ochotný do procesu vložiť.

Úlohou kouča je pomáhať koučovaným zvyšovať úroveň uvedomenia si riešených tém a situácií, podporovať ich pri pohľade na situácie z nových a odlišných perspektív a prostredníctvom individuálne prispôsobeného procesu, vedeného profesionálnym kladením otázok a aktívnym počúvaním, im pomáhať objavovať vlastné vnútorné zdroje a nachádzať najvhodnejšie riešenia konkrétnych výziev či problémov.
Metódy a aktivity koučingu plánujeme vopred, finálne nastavenie však vo väčšine prípadov priebežne prispôsobujeme aktuálnemu stavu, energii a úrovni motivácie koučovaného. Medzi najčastejšie využívané metódy individuálneho koučingu patria:
Koučovací model GROW
Ako hlavný rámec koučovacieho procesu odporúčame využívať klasický model GROW. Počas celého procesu aj jednotlivých stretnutí sa zameriavame na definovanie CIEĽOV (Goals), reflexiu aktuálnej REALITY (Reality), hľadanie MOŽNOSTÍ a riešení vrátane potenciálnych prekážok (Options) a na záver na ZHRNUTIE a konkrétne kroky, ku ktorým sa koučovaný zaviaže (Wrap-up / Way Forward).
Ide o jednoduchý, no zároveň veľmi efektívny a silný proces, ktorý pomáha dosahovať želané výsledky.
Koučing zameraný na riešenia
Tento prístup môže byť veľmi vhodný a efektívny pri kratších alebo menej frekventovaných koučovacích intervenciách, najmä ak koučovaní prinášajú na stretnutia reálne a zmysluplné témy či konkrétne situácie z praxe.
Tento prístup je orientovaný na dosiahnutie „maximálneho efektu s minimálnym úsilím“. Sústreďuje sa predovšetkým na riešenia, dostupné zdroje a praktické kroky vedúce k želanej zmene.
Modul formovania postoja
Koučovacie stretnutia zvyčajne neobsahujú teoretické prvky, avšak v niektorých prípadoch môžu mať významný prínos – najmä pri formovaní zdravšieho postoja, ktorý podporuje rozvoj.
Cieľom nie je hovoriť jednotlivcovi, čo má robiť, ale otvoriť mu pohľad na to, aký zásadný vplyv má jeho myslenie a nastavenie mysle na jeho konanie a výsledky. Zároveň ho podporiť v rozvoji rastového myslenia (growth mindset), a tým aj v posilňovaní schopnosti adaptácie v rôznych situáciách.
Tento prístup tvorí základný rámec pri hľadaní a skúmaní alternatívnych riešení.
Štruktúrovaný brainstorming
Úlohou kouča je podporiť jednotlivca pri hľadaní čo najväčšieho počtu rôznych alternatívnych riešení prostredníctvom brainstormingu vedeného štruktúrovanými otázkami. Proces zvyčajne začína identifikáciou bežných a očakávaných nápadov, postupne však prechádza aj k preskúmaniu menej tradičných či na prvý pohľad menej realistických možností, ktoré môžu ďalej podnietiť nové myšlienky.
Cieľom tejto fázy je vytvoriť čo najširšie spektrum možností, z ktorých si je možné vybrať. Následne kouč pomáha jednotlivcovi zhodnotiť a spracovať zozbierané nápady.
Akčný plán
Účastníkov podporujeme pri vytváraní veľmi konkrétneho plánu založeného na princípoch SMART – teda špecifického, merateľného, akčne orientovaného, realistického a časovo ohraničeného, ktorý definuje, ako budú implementovať zvolené riešenie v praxi. Takýto prístup posilňuje záväzok a podporuje realizáciu krokov štruktúrovaným a vedomým spôsobom.
Súčasťou procesu je aj priebežné zdôrazňovanie prínosov, ktoré realizácia plánu prinesie jednotlivcovi, aby sa udržala jeho motivácia, angažovanosť a energetická úroveň.
Možné nadväzujúce programy