Klienti definujú želaný biznisový výsledok, ktorý je odrazovým mostíkom pre návrh rozvojových aktivít. DVC vychádza z obchodných cieľov spoločnosti, no na rozdiel od klasického procesu sa zameriava na tzv. „kritické správanie“.
Celý proces rozvoja sa plánuje pomocou „kirkpatrickovej metodiky”, t.j. stanovením toho, aký výsledok, správanie, učenie a reakciu chceme dosiahnuť rozvojovými aktivitami. V ďalšom kroku hľadáme také procesy, systémy a nástroje, ktoré podporujú a udržiavajú definované kritické správanie. Načrtnutý proces plánovania sa realizuje na DVC workshope, ktorého sa zúčastňujú manažéri spoločnosti, vybraní zamestnanci a špecialisti spoločnosti.

Kľúčové kroky workshopu
- Plánovanie na základe DVC
- Stanovenie biznis cieľov a definovanie kritických správaní
- Dizajn procesov a nástrojov, ktoré podporujú definované kritické správanie
- Nastavenie systému merania
- Rozvoj na báze DVC
- Diagnostika
- Vývoj a zosúladenie procesov
- Rozvoj kompetencií
- Implementácia a udržiavanie
- Meranie na základe DVC
- Kirkpatrickovo hodnotenie štyroch úrovní
- Hodnotenie výsledkov a nové definovanie cieľov a priorít
Ciele
- Zabezpečiť, aby navrhnutý rozvojový program bol priamo prepojený na dosahovanie biznis cieľov organizácie
- Doručiť merateľné výsledky v definovaných KPI
- Umožniť holistický prístup k rozvoju
- Identifikovať každý bod, ktorý ovplyvňuje výkon spoločnosti

Možné nadväzujúce programy
- Programy na zmenu postoja
- Rozvoj definovaných zručností a správania
- Manažment zmeny