Ako môže rastúca medzinárodná organizácia premeniť individuálne rozdiely na zdroj vyššej výkonnosti?
Specsavers poskytuje svoje služby viac ako 42 miliónom zákazníkov v 11 krajinách a svoju povesť vybudoval na dostupnej a cenovo prijateľnej odbornej starostlivosti o zrak a sluch.
S pokračujúcim rastom v severnej Európe chcel Specsavers posilniť efektivitu tímov a viac previesť svoje hodnoty a očakávané správanie do každodennej praxe, najmä v oblastiach spolupráce, empatie a zvedavosti.
Naprieč oddeleniami v Dánsku, Švédsku, Holandsku, Nórsku a Fínsku zaviedli program Insights Discovery, aby tímom pomohol lepšie porozumieť behaviorálnym preferenciám, znižovať trecie plochy v spolupráci a budovať prepojenejšiu organizáciu.
Túto prípadovú štúdiu vytvorila spoločnosť Insights, strategický partner DEVELORu.
K dispozícii je v anglickom jazyku.
Spoločná cesta zahŕňala:
- Zavedenie Insights Discovery v niekoľkých krajinách severnej Európy
- Vygenerovanie osobných profilov a realizácia tímových workshopov naprieč rôznymi oddeleniami
- Akreditácia interných facilitátorov Specsavers na realizáciu programu
- Vytvorenie spoločného jazyka pre rôznorodé a geograficky rozptýlené tímy
- Prepojenie povedomia o behaviorálnych preferenciách s hodnotami Specsavers, teda spoluprácou, empatiou a zvedavosťou
- Pomoc zamestnancom lepšie porozumieť vlastným silným stránkam a pracovným preferenciám
- Spochybňovanie stereotypov a predpokladov o kolegoch
- Využitie kartovej aktivity Insights Discovery na vytvorenie pútavého prostredia pre učenie a sebareflexiu
- Identifikácia silných stránok tímov, ich rozvojových potrieb a príležitostí
- Podpora tímov v každodennom využívaní poznatkov o behaviorálnych preferenciách pri komunikácii a riešení problémov
Výsledky:
- Lepšia spolupráca medzi tímami pracujúcimi na rôznych miestach
- Efektívnejšia komunikácia vďaka spoločnému jazyku farebných energií
- Väčší rešpekt k individuálnym rozdielom a rôznym pracovným štýlom
- Menej trecích plôch a konfliktov v tímoch
- Otvorenejšia a autentickejšia komunikácia
- Silnejší pocit spolupatričnosti, vrátane virtuálneho pracovného prostredia
- Väčšia istota pri zdieľaní odlišných pohľadov a názorov
- Lepšia sebareflexia a vyššie tímové uvedomenie
- Jasnejšia identifikácia rozvojových potrieb, vrátane kreatívneho riešenia problémov
- Vyššia efektivita a výkonnosť tímov
„Práca s Insights Discovery nám priniesla hlbšie uvedomenie, že každý z nás je prirodzene iný a viedla k ozajstnému oceneniu týchto rozdielov.“
— Callam Pye, Head of Data & Business Intelligence, Specsavers
Prečo si stiahnuť túto prípadovú štúdiu?
- Uvidíte, ako môže spoločný jazyk behaviorálnych preferencií podporiť spoluprácu v medzinárodných tímoch
- Zistíte, ako možno previesť firemné hodnoty do každodenného správania
- Pochopíte, ako môže porozumenie behaviorálnym preferenciám znižovať konflikty a zlepšovať komunikáciu
- Dozviete sa, ako môžu interní facilitátori pomôcť ukotviť vzdelávanie naprieč rôznymi regiónmi
- Zistíte, ako môžu interaktívne nástroje zvýšiť zapojenie, podporiť reflexiu a posilniť tímové uvedomenie
- Získate inšpiráciu, ako posilniť spoluprácu vo vzdialených a geograficky rozptýlených tímoch
Pre koho je prípadová štúdia určená?
- Lídri zodpovední za medzinárodné alebo regionálne rozptýlené tímy
- HR a L&D profesionáli, ktorí podporujú iniciatívy zamerané na firemnú kultúru a hodnoty
- Manažéri, ktorí chcú posilniť komunikáciu a obmedziť trecie plochy v tímoch
- Odborníci na organizačný rozvoj, ktorí zavádzajú zmeny v správaní
- Tímy, ktoré chcú zlepšiť spoluprácu, empatiu a vzájomné porozumenie
Stiahnite si celú prípadovú štúdiu a zistite, ako Specsavers využil Insights Discovery na to, aby ľudia lepšie porozumeli svojim rozdielom, efektívnejšie spolu komunikovali a naplno využili potenciál rôznorodej pracovnej sily.
Prípadová štúdia je dostupná v anglickom jazyku.