Nájdené medzi službami a riešeniami
Nájdené medzi inými zdrojmi- Prezenčný tréning
- Virtuálny tréning
Zavrieť
- Leadership a manažment
- Postoj a nastavenie mysle
- Predaj, vyjednávanie a starostlivosť o zákazníka
- Osobná produktivita a komunikácia
- Budovanie tímu a spolupráca
- Diverzita, rovnosť a inklúzia
- Assesment a diagnostika
- HR konzulting a koučing
- Všetky služby
Kultúra spätnej väzby
- Prezenčný tréning
- Virtuálny tréning
Cieľová skupina
- Všetci manažéri a zamestnanci
Počet zapojených
8 - 12
Ako dlho to bude trvať
2 dni
Tento tréning sa zaoberá všetkými aspektmi tejto témy a zohráva kľúčovú úlohu pri vytváraní kultúry spätnej väzby. Budovanie firemnej kultúry, v ktorej všetci členovia pravidelne dostávajú, prijímajú a reagujú na konštruktívnu spätnú väzbu, nie je jednoduchá úloha, ale určite sa začína u vedúcich pracovníkov. Tento tréning pokrýva všetky aspekty tejto témy a je dôležitým krokom pri budovaní firemnej kultúry.
Náš tréning sa zameriava na jeden aspekt z mnohých povinností, ktoré vedenie ľudí prináša. Spätná väzba má rôzne formy, ktoré sa odlišujú svojou štruktúrou, účelom alebo úrovňou formálnosti. Pre vedúcich pracovníkov je veľmi dôležité pochopiť tieto rozdiely, aby si mohli vybrať prístup k spätnej väzbe, ktorý zodpovedá situácii a cieľu. Zameranie tréningu sa môže meniť na základe požiadaviek organizácie. Bez ohľadu na to sa ponoríme do mikro spätnej väzby, čo je prax poskytovania malej, konkrétnej a okamžitej spätnej väzby na správanie alebo výsledky niekoho.
Štruktúrovaná spätná väzba, ktorá je komplexnou a vedomou metódou poskytovania spätnej väzby na zložitejšie problémy a formálna spätná väzba, ktorá je spojená s hodnotením výkonnosti spoločnosti, budú začlenené s potrebným prispôsobením na základe informácií získaných pred kurzom. Okrem poskytovania spätnej väzby si manažéri osvoja aj vhodné metódy prijímania a akceptovania spätnej väzby bez ohľadu na to, či je konštruktívna alebo negatívna.
Ciele tréningu
- pochopiť podstatu kultúry spätnej väzby a uvedomiť si svoju úlohu a zodpovednosť v rámci nej
- naučiť sa a prakticky využívať najefektívnejšie metódy poskytovania spätnej väzby
- naučiť sa, ako efektívne žiadať o spätnú väzbu a ako na ňu primerane reagovať
Témy
- Hlavné problémy so spätnou väzbou
- Prvky a aspekty kultúry spätnej väzby
- Dopady rôznych spätných väzieb
- Tri typy spätnej väzby
- Kedy a ako používať mikro spätnú väzbu
- Komplexný rámec štruktúrovanej spätnej väzby
- Formálna spätná väzba
- Spôsoby žiadania o spätnú väzbu, prekážky a ako ich riešiť
- Ako prijímať konštruktívnu spätnú väzbu
- Používanie negatívneho dopytovania
- Situačné cvičenia ku každému typu spätnej väzby
- Individuálny akčný plán
Chcete sa dozvedieť viac o kultúre spätnej väzby?
Spojme sa a vymyslime to správne riešenie pre vás.
Zanechajte nám vaše kontaktné údaje a čoskoro sa vám jeden z nás ozve.
