Čo vynikajúcich obchodníkov odlišuje od tých priemerných? Tento program sa zameriava na dva druhy zručností: ako získať dôveru a ako správne pochopiť potreby zákazníka. Kto si tieto zruč...

Mnoho lídrov sa nazdáva, že angažovať ľudí je úlohou vrcholového manažmentu a HR. Môžeme však angažovanosť naozaj ovplyvňovať iba z vrcholových pozícií? Aké sú zodpovednosti a prílež...

Manažér tímu sa stretáva s rôznorodými a náročnými situáciami, ktoré musí zvládať, napríklad ak nastane pokles vo výkonnosti celého tímu, ak príde ku konfliktu, ...

Od lídra sa okrem kompetentnosti očakáva aj schopnosť čeliť situáciám, v ktorých musí ukázať odvahu. Čo to však znamená mať guráž v kontexte vedenia ľudí? Ako preukázať odvahu v neprí...

Na bezpečnosti záleží! Každý manažér je zodpovedný za svoje oddelenie, za jeho bezpečnosť a bezpečnosť všetkých ľudí, ktorí na ňom pracujú! Každý očakáva, že sa vráti domov ...

Prečo ľudia s rovnakými schopnosťami a v rovnakých podmienkach podávajú odlišný výkon? Práve toto skúmala Carol Dwecková, profesorka psychológie na Stanfordskej univerzite. Jej teória od základu zmenila ...

Množstvo úsilia, ktoré manažér vynaloží na zvýšenie efektivity zamestnancov, je nesmierne dôležité. Jednou z hlavných zodpovedností manažéra je rozvíjať svojich podriadených a umožniť im čeliť budúcim výzvam. Ú...

Konflikty môžu byť prospešné z viacerých dôvodov: môžu pomôcť preskúmať problémové oblasti, podnietiť nové otázky či iný uhol pohľadu a zamedziť tak stagnácii. Väčšina z nás ...

Každý očakáva, že sa vráti domov z práce, ale niekedy sa to nestane. Budovanie postoja k bezpečnosti a ochrane zdravia je čoraz dôležitejšou témou. Spoločnosti investujú veľa ...

Hovorí sa, že „zákazník má vždy pravdu”. Čo však v prípade, keď sa zákazník mýli a vy musíte byť v danej situácii zdvorilý no neústupný? Keď sa na ...

„… Sme súčasťou vyjednávania, či sa nám to páči, alebo nie. Jednotlivec je konfrontovaný s členmi rodiny, kolegami, či obchodnými partnermi. Miera úspešného zvládania týchto konfrontácii určuje nielen ...

Poznáte klasický manéver inšpektora Columba, ktorý po každom rozlúčení úctivo položí poslednú otázku? Práve vtedy spraví podozrivý chybu. Ak chceme byť úspešní vo vyjednávaní, musíme poznať vyjednávacie straté...

Ako komunikovať efektívne a autenticky v dôležitých situáciách, keď nami lomcujú emócie? Či už sme zraniteľní alebo neistí alebo naopak znechutení a nahnevaní, ako konfrontovať ostatných a obhájiť svoje ...

Schopnosť ovplyvňovať a presvedčiť iných, aby konali, je kľúčovou zručnosťou vo všetkých odvetviach biznisu: či pri vyjednávaní, práci predajcu, presvedčivej prezentácii alebo predaji vlastnej myšlienky, keď ...

Je pre vás ťažké komunikovať alebo vyjednávať so zástupcami iných kultúr? Zdá sa vám zvláštny spôsob ich komunikácie alebo spôsob, akým vnímajú dôležitosť času ...

Ku konceptu leadershipu existuje množstvo prístupov. Niektoré sú viac teoretické, iné zas viac praktické. Sú však k dispozícii nejaké rutiny a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť stať sa lepším lí...

There are many different approaches to the concept of leadership. Some of them are more theoretical, some more practical. But are there any routines and tools that can help you become a better leader? Can you learn to be ...

Vytvoriť prostredie, ktoré umožňuje účastníkom učiť sa ľahko a s radosťou, je umenie. Hlavným cieľom tréningu je dosiahnuť zmenu v správaní. Treba však rátať s možnými prejavmi ...

Vytvoriť prostredie, ktoré umožňuje účastníkom učiť sa ľahko a s radosťou, je umenie. Hlavným cieľom tréningu je dosiahnuť zmenu v správaní. Treba však rátať s možnými prejavmi ...

Niektorí z nás sa nazdávajú, že porady sú v porovnaní s intenzívnou individuálnou prácou iba strata času. Ak sú zle vedené, na ich postoji je čosi pravdy. Preto je veľmi dôležité ...

Kľúčovým princípom v predaji je ľudský faktor – ľudia kupujú od ľudí. Aby sme boli dlhodobo úspešní, musíme vedieť, kto v spoločnosti prijíma rozhodnutia, aké sú motívy týchto ľudí, kto rozhodnutia ...

Potrebujete program, ktorý umožňuje rozvíjať zručnosti vo vedení ľudí zážitkovou formou? Tento program ponúka všetko: gamifikovaný rozvoj zručností vo vedení ľudí a angažovanie účastníkov vďaka vžitiu sa do ...

Stres je súčasťou nášho každodenného života. Nikdy sa nám ho nepodarí úplne eliminovať, môžeme sa ale naučiť vedome s ním narábať a vyhnúť sa tak frustrácii a negatí...

Pre úspešnú spoločnosť je dnes najdôležitejšie, ako reaguje na nové výzvy a či vie vyťažiť zo zmeny to pozitívne. Ak sa spoločnosti neprispôsobia meniacemu sa prostrediu alebo sa ...

Profesionálna prezentácia sa veľmi podobá flirtovaniu – na začiatku sa snažíme upútať pozornosť tým, ako sa prezentujeme. Pri prezentácii máme len niekoľko sekúnd, aby sme upútali pozornosť a ...

Prezentácie, ktoré podnietia k činom alebo k zmene správania, obsahujú jasné myšlienky a dobre pripravené argumenty. Aby sme presvedčili publikum, musíme hovoriť dynamicky a inšpiratívne. Ak chceme sprostredkovať svoj zámer, náš ...

Bez spätnej väzby si vytvárame vlastnú verziu reality, čo môže mať vážny vplyv na naše pracovné prostredie. Aj keď máme s kolegami dobré vzťahy, je niekedy veľmi zložité zí...

Výber správnych ľudí na správnu pozíciu predstavuje pre špecialistov HR stále väčšiu výzvu. Nemajú rozpočet navyše a ani žiadny priestor na chybu. Zlé rozhodnutie môže so sebou priniesť zá...

Rozvoj členov tímu je okrem iného dôležitý nástroj pre angažovanosť a retenciu zamestnancov. Kolegovia z HR však často zápasia s identifikáciou presných rozvojových potrieb. Bez správnej diagnostiky ...

Insights Discovery je zapamätateľný a fascinujúci program, ktorý buduje spoločný jazyk cez symboliku farieb, pomáha účastníkom objaviť rozmanité osobnosti a ich potreby, prispôsobiť sa rôznym komunikačným situáciám ...

V dnešnej dobe si agilná metodológia a agilné riadenie projektov získavajú čoraz väčšiu popularitu v mnohých oblastiach podnikania. Metódu, ktorá pochádza z odvetvia vývoja softvéru, využíva čoraz viac spoloč...

Pohľad na dramatické zdravotné, ekonomické a environmentálne zmeny nás nenecháva na pochybách, že žijeme vo svete VUCA. Svet, ktorý sa vyznačuje svojou prchavosťou, neistotou, komplexnosťou a nejednoznačnosťou, predstavuje nové ...

Stretávate sa s pravidelnými organizačnými zmenami? Chceli by ste vedieť, kto sú vo vašej spoločnosti hlavní mienkotvorní ľudia? Chcete identifikovať potenciálne talenty, mentorov alebo ľudí s manažérskym potenciálom? Alebo naopak, ...

Mentálna húževnatosť je: „Osobnostná črta, ktorá vo veľkej miere určuje, ako sa ľudia účinne vyrovnávajú s výzvami, stresom a tlakom… bez ohľadu na okolnosti.“ (Strycharczyk & Clough, 2015). Je to univerzálna vlastnosť, ...

Dôvera je nevyhnutnou podmienkou nákupu. Potenciálni zákazníci uprednostňujú produkty a služby tých spoločností, ktorým dôverujú. Ako môžeme manažovať budovanie dôvery? Existujú rôzne typy dô...

Priami nadriadení by mali mať najviac informácií o úrovni angažovanosti svojich kolegov a o tom, ako ju možno zvýšiť. Ako však odhaliť výsostne individuálne faktory, na ktorých záleží najviac? Náš ...

„Lídri sa nestávajú skvelými lídrami vďaka svojej moci, al vďaka svojej schopnosti zmocňovať ostatných.“ (John C. Maxwell)

Majster je pod neustálym tlakom ako vo zveráku. Napriek tomu, že sa situácia okolo nás mení, tlak plynúci z postavenia majstrov medzi dvoma úrovňami v spoločnosti (manažment a podriadení) ostáva, č...

Sales manažéri alebo ktokoľvek, kto jedná s interným alebo externým klientom sa príliš často zameriavajú na produktové vlastnosti či predajné ciele, alebo sú k tomu tlačení. Pri bežnej pracovnej rutine sa často ...

Ako je možné napĺňať všetky očakávania a vmestiť sa pritom do 24 hodín? Čo je to „kvalitný čas“? Je to čas, ktorý trávime doma?

Vzdialené pracovné tímy sú realitou budúcnosti. V súčasnosti sa organizácie globalizujú a čoraz častejšie v nich práca spája jednotlivcov z rôznych miest, krajín, či kontinentov, ktorí na spoluprácu využí...

Program rozvoja a podpory súdržnosti výkonného manažment tímu je založený na modeli 5 tímových dysfunkcií, ktorý vytvoril Patrik Lencioni. Ide o unikátny prístup, ktorý skúma, čo tímu ...

Práca na diaľku a online komunikácia sa v poslednom období stali novou rutinou v živote mnohých tímov. Virrtuálna vzdialenosť so sebou priniesla priniesla nové výzvy nielen v tom, ako úspešne fungovať, ...

Talenty – vysoko výkonní, produktívni zamestnanci s veľkým potenciálom – sú budúcnosťou všetkých spoločností. Je kriticky dôležité udržať ich vo firme a vedome ich rozvíjať tak, aby ...

Obdobie hneď po nástupe do zamestnania a dojmy nových zamestnancov udávajú tón pre celý budúci vzťah medzi zamestnancom a zamestnávateľom. Zážitok z procesu onboardingu môže definitívne určiť, č...

„Nakoľko ste šťastní v práci?“ Jednoduchá, no účinná otázka, ktorá dokáže indikovať aktuálne vnímanie práce vašich zamestnancov a zmapovať tak aktuálnu mieru ich angažovanosti. Ideálne je, ak ju ...

Ak sa snažíte vytvoriť angažujúcu kultúru a prostredie alebo aktuálne praktiky HR a manažmentu, aby ste podporili retenciu, mapovanie cesty zamestnanca je skvelý nástroj, ako vyhodnotiť súčasný stav, prísť s ...

Dnes medzi najžiadanejších zamestnancov patria tí, ktorí sú adaptabilní, agilní, majú rastové nastavenie mysle a sú schopní viesť seba aj iných. Lumina Spark inšpiruje ľudí, aby sa rozvíjali v nielen týchto zručnostiach.

Rýchlo sa prispôsobte neustále sa meniacemu prostrediu. Nájdite riešenie problémov, s ktorými ste sa nikdy predtým nestretli. Podporujte autonómiu multifunkčných tímov. Podporujte inovácie a kreativitu. Vytvá...

Zamilovali ste si farebný svet Insights? Chcetesvoje poznatky využiť v ďalších oblastiach? Tento program sa zameriava na aspekty súvisiace s líderskými zručnosťam. Učí manažérov, ako prispôsobiť svoje prístupy s ...

Ako skúsení predajcovia pravdepodobne máme k dispozícii množstvo vedomostí a nástrojov, aby sme boli úspešní. Čo keby sme mohli pripraviť a viesť naše predajné rozhovory ešte dôkladnejšie reagujúc ...

Každý z nás je súčasťou nejakého tímu, a preto náš úspech závisí na jeho členoch. Naše špeciálne programy postavené na typológii typológie Insights® Discovery sa nezameriavajú len na ...

Virtuálna vzdialenosť medzi kolegami so sebou priniesla nové výzvy. Lídri potrebujú naďalej zabezpečovať prevádzku a potrebný výkon napriek nulovému alebo minimálnemu počtu osobných stretnutí. Prieskum spoločnosti Slack  ...

Hodnotenie celoročnej práce svojich ľudí počas jedného stretnutia môže vytvoriť obrovský tlak pre obe strany. Kritérium úspechu je, že zamestnanec prijme spätnú väzbu a je motivovaný ďalej na sebe pracovať a ...

Zaujímalo vás niekedy, prečo niektoré tímy spolu fungujú, zatiaľ čo iné nie? Európska vesmírna agentúra pri simulovanej misii na Mars na podporu tímovej súdržnosti využila nástroj Sociomapovanie ...

Online aplikácia True Manager je komplexnou prípadovou štúdiou, ktorá dôverne reflektuje povinnosti a výzvy manažéra. Vaši manažéri si tu môžu precvičiť získané zručnosti a vedomosti, experimentovať a ...

V prípade, že niekto má nespracované traumy a limitujúce presvedčenia, má problém naplno sa vložiť do plánovania budúcnosti, lebo ho jednoducho niečo drží späť. Téma vnútorní sabotéri je ...

Platforma Genially je interaktívna platforma, ktorá umožňuje na jednom mieste sústrediť všetky aktivity súvisiace s konkrétnym rozvojovým programom. Ide o vybranú kombináciu prípravných materiálov, domácich úloh a ...

Koncept psychologického bezpečia sa dostáva medzi HR profesionálmi a manažérmi čoraz viac do popredia. Avšak od poznania tohto konceptu a k reálnemu budovaniu kultúry bezpečia je dlhá cesta. Vytvárať ...

Lídri a tímy často fungujú intuitívne. Takýto spôsob spolupráce je síce prirodzený, nesie však so sebou riziká. Zladenie sa v kultúrnom kóde tímu môže byť dôlež...

Pocit spolupatričnosti vychádza v nedávnych prieskumoch ako jeden z najdôležitejších faktorov, ovplyvňujúcich spokojnosť zamestnancov. Všetci by sme si želali, aby sme mohli byť s kolegami čo najviac v kontakte, dať ...

Pri realizácii online stretnutia, webináru alebo virtuálneho školenia môže byť výzvou podporiť zapojiť účastníkov sediacich za obrazovkami počítačov. Nedostatočná angažovanosť sťažuje dosiahnutie cieľov vzdelávania. Novinkou ...

Pocit spolupatričnosti vychádza v nedávnych prieskumoch ako jeden z najdôležitejších faktorov, ovplyvňujúcich spokojnosť zamestnancov. Všetci by sme si želali, aby sme mohli byť s kolegami čo najviac v kontakte, dať ...

Platforma Genially je interaktívna platforma, ktorá umožňuje na jednom mieste sústrediť všetky aktivity súvisiace s konkrétnym rozvojovým programom. Ide o vybranú kombináciu prípravných materiálov, domácich úloh a ...

Ak sa nestaráme o svoje emócie, neustále zmeny, neistota, rýchla adaptácia a zvládanie neočakávaných situácií nás môžu veľmi rýchlo zlomiť. Počas workshopu objavíme ú...

Kurz je silne inšpirovaný megatrendmi a silou budúcnosti. Ako by sme mali zohľadniť megatrendy pri tvorbe stratégie? Čo prinesie digitalizácia a robotizácia, ako pracovať s inklúziou a diverzitou zákazníkov, so ...

Šetriaci a uvedomelí zamestnanci sú asi snom každého zamestnávateľa. Sami od seba zhasínajú svetlo, vypínajú počítače, sú ohľaduplní nielen k životnému prostrediu, ale aj k sebe navzájom. Pý...

Rýchly životný štýl, digitalizácia a potreba personalizácie zmenili naše učebné návyky. Potrebujeme flexibilnejšie, nezávislé, no zároveň účinné a efektívne rozvojové programy. Samostatné vzdelávanie sa stáva trendom. ...

Vzhľadom na rýchle a trvalé výsledky bol koučing prenesený zo športu aj do biznisu. Vyvíjal a zdokonaľoval sa 30 rokov až do dnešnej podoby a naďalej sa rozvíja. Firmy v posledný...

Žijeme v bezprecedentných časoch plných neustálych a nepredvídateľných zmien, ktoré nás nútia prehodnotiť spôsob našej spoločnej práce. Téma diverzity, rovnosti a inklúzie už nie je ...

Podľa správy spoločnosti Microsoft z roku 2021 až 73% zamestnancov vyjadrilo túžbu po flexibilných možnostiach práce na diaľku po pandémii a 66% firiem uviedlo, že zvažujú prepracovanie fyzických priestorov tak, aby ...

Téma prechodu na hybridné fungovanie je vo firmách častokrát podceňovaná a málokto si uvedomuje, ako zásadne mení manažérske rutiny aj fungovanie tímu. Dynamická premenlivosť všetkých zúčastnených strá...

Tímové sociomapovanie ako diagnostický nástroj a nástroj na riešenie problémov už preukázalo svoju účinnosť v rôznych oblastiach – od experimentu na Marse až po armádu. Podobne pozitívne výsledky boli dosiahnuté ...

Štúdie ukazujú, že rozmanitosť je výhodou. Rôznorodé tímy dosahujú lepšie výsledky, sú kreatívnejšie a inovatívnejšie, pretože stavajú na silných stránkach každého člena tímu. Č...

Dostávame sa do obdobia, kedy sa môže v práci stretnúť naraz až 5 rôznych generácií, čo môže priniesť rôzne výzvy a nezhody. Ako ale nedorozumeniam na pracovisku predchádzať?

Facilitácia sa zdá byť na prvý pohľad nenáročnou úlohou. Pokiaľ ste si to však niekedy vyskúšali, viete, že byť priemerný je ľahké, ale byť skvelý je veľká výzva. Program vám ...