Date: 4. júla 2013
Z Marsu na Zem – cesta k vysoko efektívnym tímom
Sociomapovanie tímu® je jedinečný a špičkový nástroj na rozvoj a hodnotenie komunikácie, spolupráce a súdržnosti v rámci pracovných tímov. Je výnimočne vhodný na analýzu aktuálnych a optimálnych vzťahov v tímoch top manažmentu aj v iných pracovných tímovh, ako aj na prezentovanie výsledkov z viacerých uhlov pohľadu. Výsledky sú zároveň základom na vytvorenie komplexného rozvojového programu.
Sociomapovanie sa vyvinulo nad rámec tradičných sociometrických metód vďaka jeho vysokej úrovni matematickej presnosti, dynamickej štruktúry, zapracovaniu vizuálneho 3D dizajnu, jednoduchej interpretácii a prenosnosti do následných akčných krokov.
Sociomapovanie tímov – brožúra
Komplexný rozvojový program od spoločnosti Develor Slovakia pre operátorov call centra mal pozitívny vplyv na zvýšenie kvality poskytovaných služieb a výrazne podporil predajné zručnosti našich operátorov. Tréningy "ušité priamo na mieru" našim operátorom boli odrazom konkrétnych skúseností trénerov spoločnosti Develor Slovakia v oblasti poisťovníctva a telefonického predaja i servisu. Ich tréningové a koučingové služby budeme radi využívať i naďalej.
Žaneta Križanová, Riaditeľka odboru Allianz Direct, Allianz - Slovenská poisťovňa
Po rôznych školeniach viacerých firiem som stále očakával, či to nebude premárnený čas, školenie kvôli školeniu, či to niečo prinesie pre účastníkov. Mal som pocit, že veľakrát sa prednášané informácie ťažko uplatňujú, používajú v reálnej práci. Aj preto som sa vždy ťažko rozhodoval k tomu, aby som sa na nejakom školení zúčastnil, strávil čas. Po absolvovaní tréningov od Develoru však musím potvrdiť, že patrili k tým, ktoré podľa môjho názoru obohatili a rozvinuli pohľad zamestnancov na seba, kolegov a aj obchodných partnerov a pozitívne ovplyvnili aj ich pracovne návyky. Veľmi dôležitým článkom školenia, okrem obsahu, je aj školiteľ. A aj v tomto sa Develor ukázal v dobrom svetle. Jednoducho nesklamal.
Ing. Mário Grega, Riaditeľ spoločnosti VINCI Park Slovakia
So spoločnosťou Develor spolupracujeme v rámci projektu kontinuálneho vzdelávania zamestnancov v rámci Business Unit Oncology od roku 2008. Začínali sme projektom Insights pre manažérov, následne pre všetkých zamestnancov kancelárií a nakoniec celého predajného tímu (2009). Naša vzájomná spolupráca prebiehala naďalej s členmi predajného tímu, a to v roku 2010 „Vyjednávanie s náročným klientom“ a následne screeningom komunikačných kanálov, zvyklostí a medzitímovej spolupráce nazvaným „Sociomapping tímu“ v roku 2011 (boli zahrnutí všetci tí, ktorí prichádzajú do vzájomného kontaktu, vrátane kancelárie). Po celú dobu spolupráce nám spoločnosť Develor vychádzala v ústrety, ako v rámci organizácie, tak aj v náplni školení. Náš tím je veľmi rôznorodý, stretávajú sa tam ľudia rôzneho veku, skúseností, vzdelania, osobností, ktorí za sebou majú celú škálu rôznych tréningov vo svojej profesionálnej kariére. Školitelia spoločnosti Develor boli a sú schopní prispôsobiť sa tejto rôznorodej skladbe tímu a dokážu ich zaujať, zapojiť a udržať si ich pozornosť. Posledný zmienený projekt, Sociomapping tímu, nám ukázal iný pohľad na situáciu v jednotlivých tímoch, medzitímovú spoluprácu a úroveň komunikácie medzi ľuďmi stojacimi mimo pevne vytvorené tímy. S tréningom sme boli veľmi spokojní a natoľko nás zaujal, že chcem budúci rok realizovať toto školenie ešte raz, aby sme mohli s ročným odstupom zhodnotiť posuny jednotlivých tímov a zároveň celého Business Unit Oncology ako celku.
Ing. Otakar Bureš, Ph.D., Ing. Otakar Bureš, Ph.D. Business Unit Oncology - Novartis
Spoločnosť Develor sme vybrali na zabezpečenie rozvoja našich špecialistov vzdelávania, lektorov a manažérov rozvoja, ktorých sme chceli posilniť v zručnostiach ako identifikácia vzdelávacích potrieb, tvorba rozvojových aktivít, vyhodnotenie dopadu rozvoja a implementácia výsledkov hodnotení do praxe. Naša primárna snaha bola zabezpečiť čo najväčšiu mieru efektivity vzdelávania ľudských zdrojov a tým podporu stratégie našej organizácie. Očakávali sme, že naši kolegovia budú po absolvovaní školenia vedieť lepšie vystupovať v roli konzultanta a účinne spolupracovať s našimi internými zákazníkmi. V osobe lektorky Martiny Georgievovej sme našli skúseného partnera, ktorý dokázal splniť naše očakávania.
Súčasťou programu bolo aj realizovanie interných projektov v rámci skupiny VÚB pre rôzne cieľové skupiny, kedy naši špecialisti vzdelávania dostali príležitosť konzultovať svoje postupy s lektorkou. Takto vedený program zabezpečil konzistentnejší dopad rozvoja, ako by bol zabezpečil len samotný tréning. Lektorka sa sústredila nie len na sprostredkovanie nových vedomostí a zručností, ale aj na transfer týchto nových schopností do praxe. Spoluprácu s Develorom vnímame ako vysoko profesionálnu a odporúčame ju pre získanie systematických a trvalých dopadov rozvoja zamestnancov a manažérov.
Júlia Ivanovičová, M.A. , Riaditeľka odboru Vzdelávanie a rozvoj, Všeobecná úverová banka
Prvá stavebná sporiteľňa, a s. spolupracovala s firmou Develor už na viacerých rozvojových témach. Vždy znovu sa presviedčame o ich profesionálnom prístupe, ktorý nie je zameraný len na odprezentovanie danej problematiky na tréningoch. Vyhovuje nám podnetná komunikácia pri príprave tréningov, prevedenie tréningov, ale aj následné výstupy a odporúčania pre ďalšie kroky.
V roku 2009 a 2010 sme s firmou Develor spolupracovali na príprave našich vedúcich zamestnancov na zvládnutie role hodnotiteľov v rámci zavádzania MbO vo firme. Pri príprave tréningov vysoko hodnotíme spoluprácu s pani Kingou Novotnou a lektorkou pani Martinou Georgievovou. V prvej fáze nám pomohli pri príprave manažérov na „nastavovanie MbO-cieľov“ ako tímových, tak aj individuálnych. Na tréningoch sa pani Georgievovej podarilo dosiahnuť u účastníkov pochopenie princípu „kaskádovania cieľov“, ako aj jeho nacvičenie na príkladoch z ich vlastnej praxe. Na následnom workshope si vzala lektorka na seba rolu moderátorky a pomáhala budúcim hodnotiteľom rozdiskutovať najdôležitejšie otázky, zodpovedať si na jednotlivé nejasnosti a zjednotiť si rozdielne názory a prístupy. Na ďalšom tréningu, ktorý sme realizovali tesne pred realizáciou MbO-hodnotiacich rozhovorov, pani Georgievová precvičila s manažérmi nielen prípravu a realizáciu hodnotiacich rozhovorov, ale prebrala s nimi aj jednotlivé úskalia, ktoré na hodnotiteľov čakajú. Po uskutočnení hodnotiaceho procesu vo firme nám pani Kinga Novotná a pani Martina Georgievová pomohli pri zrealizovaní a vyhodnotení priebehu MbO-hodnotenia pomocou dotazníku smerovaného ako na hodnotiteľov, tak aj na hodnotených zamestnancov. Ich podnety, pripomienky a výstupy z prieskumu nám pomohli pri realizovaní zmien, ktoré sme do nášho hodnotiaceho systému následne vniesli.
Na prístupe firmy Develor sa nám páči ich komplexný prístup a „doťahovanie vecí až do konca“. Chvályhodná je taktiež ich snaha o vyhodnocovanie efektívnosti spoločnej práce.PhDr. Eva Schillerová, Manažérka výberu a vzdelávania zamestnancov, a Ing. Jozef Bundala, Riaditeľ úseku personálneho riadenia - Prvá Stavebná Sporiteľňa
So spoločnosťou DEVELOR máme už dlhoročnú spoluprácu v oblasti vzdelávania a rozvoja našich zamestnancov. Veľmi oceňujeme profesionálny prístup, stále nové, moderné návrhy konceptov vzdelávania ako aj vysokú úroveň komunikácie a organizácie školení. Určite odporúčame spoluprácu s touto spoločnosťou.
Monika Tajblik Löfflerová, Vedúca odboru Personálny rozvoj, Východoslovenská energetika Holding a.s.
