Multikultúrna komunikácia

V roku 2008 sme v spolupráci so spoločnosťou DEVELOR vytvorili a zrealizovali tréningový program pre cieľovú skupinu manažérov nákupu kľúčovo zameraný na podporu interpersonálnej efektivity a vyjednávacích zručností. Koncepcia rozvojového systému INSIGHTS nám umožnila efektívne nasmerovať pragmatické tréningové aktivity na podporu a rozvoj požadovaných zručností a spôsobilostí  s dôrazom na individualitu jednotlivých účastníkov. Profesionálny prozákaznícky prístup a kvalifikovaný lektor so skúsenosťami v oblasti FMCG boli ďalšími atribútmi, ktoré prispeli k našej spokojnosti a úspešnosti tréningového programu. Ďakujeme a budeme sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.

Lucia Špinerová, Riaditeľka HR - COOP Jednota Slovensko

S DEVELORom sme začali spolupracovať na implementácii Insights Discovery metodológie v Adidas Slovakia v roku 2012 v rámci projektu pre podporu tímu Franchise & Marketing, ktorý prechádzal transformačnou fázou. (...) V nasledovných rokoch sa postupne naša spolupráca rozširovala a Insights Discovery typológia sa stala súčasťou internej kultúry. Za 3 roky sa programov postavených na farebnej typológii zúčastnilo v rámci regiónu adidas Group CE East (SK, CZ, HU, PL) takmer 70 našich zamestnancov z rozličných častí organizácie. Okrem iného sme využili ID v rámci nášho engagement programu “Shape Your Future”, ktorým chceme zvýšiť angažovanosť a mieru prepojenia individuálnych cieľov s cieľmi spoločnosti, primárne u zamestnancov generácie Y. Vnímame ako veľkú výhodu, že na túto iniciatívu nemusíme hľadať “zázračné riešenie,” ale môžeme siahnuť po overenom nástroji, ktorý nielen prináša očakávanú hodnotu pre túto generáciu, ale zároveň pomáha prepájať všetky zložky a generácie v rámci populácie zamestnancov. To, čo vnímame ako najväčší prínos je fakt, že všetci navzájom dokážeme identifikovať komunikačné trecie plochy a zlepšiť tak rýchlosť a efektívnosť individuálnych interakcií, interných stretnutí ale aj kontaktu so zákazníkom. Vďaka Insights Discovery a rozvojovým programom realizovaných s DEVELOR tak máme jednotný jazyk, ktorým dokážeme rýchlo pomenovať a odbúrať prekážky v spolupráci. Za spoločnosť adidas Slovakia môžeme len odporučiť spoločnostiam, ktoré sa potýkajú s podobnými situáciami (komplexnosť spolupráce, integrácia Gen Y zamestnancov a pod.) využiť Insights Discovery a konzultantov DEVELOR. A to nielen preto, že je tento nástroj veľmi dobre aplikovateľný do praxe, ale aj kvôli tomu, že DEVELOR prináša s ním ďalšie pohľady na to, ako robiť veci lepšie.

Martina Kováčová, HR manager, Gabriela Koleková, HR Director Central Europe East, adidas

So spoločnosťou Develor spolupracujeme na základe výberového konania, ktoré sme realizovali v prvej polovici roku 2006. Spoločnosť Develor uspela v oblastiach rozvoja manažérskych, soft-skills zručností a rozvoja front-line pracovníkov. V súčasnosti rozbiehame taktiež spoluprácu v oblasti zdokonaľovania trénerských zručností interných trénerov. Vo všetkých oblastiach hodnotíme spoluprácu ako vysoko kvalitnú a efektívnu. Develor dokáže plne uspokojiť naše vzdelávacie potreby a priniesť vysokú pridanú hodnotu, ktorá v konečnom dôsledku pomáha naplniť našim kolegom misiu spoločnosti T-Mobile, "Byť najuznávanejšom spoločnosťou v oblasti poskytovania služieb". Ako hlavné prednosti Develoru hodnotíme: Kvalitu ponúkaných trénerov, ich trénerské zručnosti a osobné skúsenosti z praxe, kvalitu preberaného obsahu a používané vzdelávacie metódy predovšetkým "na mieru šité" prípadové štúdie a role plays, použitie filmových ukážok.

Ján Matejovič, Špecialista ľudských zdrojov, T-Mobile Slovensko

Pomerne dlho sme na trhu hľadali rozvojovú aktivitu, ktorá spĺňa naše očakávania: komplexnosť v téme Leadership a manažérske zručnosti spolu s vysokou mierou atraktivity, ktorá napomáha účastníkom pri zvnútornení naučeného a prenose do bežnej manažérskej praxe. Našli sme ju v podobe aktivity "Leadership inšpirovaný Amundsenom" od spoločnosti Develor Slovakia. V priebehu posledných 2 rokov (2013-2015) absolvovalo tento interaktívny tréning 60 manažérov z Poštovej banky a jej dcérskych spoločností (väčšinou na úrovni stredného manažmentu, menšia bola skupina top manažmentu). Aj s odstupom času konštatujeme, že absolvovanie tejto rozvojovej aktivity malo viditeľné pozitívne efekty na našich manažérov, ktorí sa snažia aplikovať naučené do práce so svojimi ľuďmi a tímami. [...] Ďakujeme spoločnosti Develor Slovakia, predovšetkým výborným lektorkám (Martine Georgievovej, Kinge Novotnej, Jane Sabajovej), pretože aj vďaka ich profesionálnemu prístupu sa podarilo dosiahnuť to, čo sme od tohto rozvoja čakali.

Michaela Bubelíniová, Vedúca oddelenia vzdelávania a rozvoja - Poštová banka

Spoločnosť Develor sme vybrali na zabezpečenie rozvoja našich špecialistov vzdelávania, lektorov a manažérov rozvoja, ktorých sme chceli posilniť v zručnostiach ako identifikácia vzdelávacích potrieb, tvorba rozvojových aktivít, vyhodnotenie dopadu rozvoja a implementácia výsledkov hodnotení do praxe. Naša primárna snaha bola zabezpečiť čo najväčšiu mieru efektivity vzdelávania ľudských zdrojov a tým podporu stratégie našej organizácie. Očakávali sme, že naši kolegovia budú po absolvovaní školenia vedieť lepšie vystupovať v roli konzultanta a účinne spolupracovať s našimi internými zákazníkmi. V osobe lektorky Martiny Georgievovej sme našli skúseného partnera, ktorý dokázal splniť naše očakávania. Súčasťou programu bolo aj realizovanie interných projektov v rámci skupiny VÚB pre rôzne cieľové skupiny, kedy naši špecialisti vzdelávania dostali príležitosť konzultovať svoje postupy s lektorkou. Takto vedený program zabezpečil konzistentnejší dopad rozvoja, ako by bol zabezpečil len samotný tréning. Lektorka  sa sústredila nie len na sprostredkovanie nových vedomostí a zručností, ale aj na transfer týchto nových schopností do praxe. Spoluprácu s Develorom vnímame ako vysoko profesionálnu a odporúčame ju pre získanie systematických a trvalých  dopadov rozvoja zamestnancov a manažérov.

Júlia Ivanovičová, M.A. , Riaditeľka odboru Vzdelávanie a rozvoj, Všeobecná úverová banka

Edenred s Develorom spolupracuje od júna 2010 na rozvoji manažment tímu. Develor sme si vybrali na základe odborných znalostí a profesionálneho prístupu, ale najmä vďaka tomu, že dokázali dobre načúvať našim potrebám a adaptovať svoje riešenia na špecifiká našej spoločnosti. Mal som už dobré skúsenosti z programu Insights do tímovej efektivity z inej krajiny, ale spoločnosť Develor Slovakia dokázala prispôsobiť svoje riešenia a tréningy potrebám našej organizácie a pomohli nám zvládnuť rozmanité organizačné výzvy. V roku 2011 sme v spolupráci s Develorom realizovali tréningový program pre manažérov. Implementovali sme 360° spätnú väzbu, ktorá nám pomohla zadefinovať priority, vytýčiť jednotlivé rozvojové potreby manažérov a pomôcť im vystavať individuálne rozvojové programy. Paralelne s týmto procesom Develor v roku 2011 realizoval tréning predaja pre náš sales tím a tréning koučingu pre sales manažérov. V minulosti sme často realizovali rôzne typy tréningov predaja, ktoré však mali len slabé výstupy a slabú následnú implementáciu akčných plánov.  S prístupom, ktorý sa nezameriava len na sales tréning ale aj na špeciálny tréning pre sales manažérov, je založený na obsahu sales tréningu pre predajcov v teréne a na technike spätnej väzby, cíti tím predajcov väčšiu podporu a vidí konzistentnosť medzi tréningovým plánom a pravidelnými stretnutiami s manažérmi, kde dostávajú spätnú väzbu, Sales manažéri sa zároveň naučili ako realizovať debríf so sales tímom po predajnej návšteve a ako podporovať výkon sales tímu. Develor ukázal, že má veľkú kapacitu podporovať organizáciu na úrovni manažmentu aj predaja. Eric de Ladoucette, Generálny manažér - Edenred