Řekli o nás

Barbora Kriskova,
Sr. specialista vzdelavania a rozvoja, Slovak Telekom, a.s.

So spoločnosťou Develor spolupracujeme dlhodobo v rôznych oblastiach rozvoja našich zamestnancov, či už sú to štandardné pravidelné tréningy pre novo nastupujúcich zamestnancov, alebo rozvojový program, ktorý bol "ušitý  na mieru" supervízorom a trénerom nášho centra služieb zákazníkom, alebo aj séria programov Insights prispôsobená špecifikám nášho veľkoobchodného biznisu pre account manažérov.

Oceňujem flexibilitu celého tímu spoločnosti pri poradenstve a tvorbe tréningov a hlavne skúsenosti trénerov s reálnym firemným životom a praxou.

Spoločnosť sa nebojí isť do nových oblastí rozvoja a vie sa dobre adaptovať na podmienky v spoločnosti zákazníka.

A v neposlednom rade.... je vidieť, že pre trénerov je realizácia a tvorba tréningov nielen prácou, ale aj zábavou.

Bohumil Mandík,
Field Force Training Manager, Zentiva a.s.

Zentiva a.s. spolupracuje se společností Develor Training & Consulting od poloviny roku 2005, kdy zvítězila v řádném výběrovém řízení. Spolupráce je zaměřena na školení manažerských (vedení lidí) a základních (komunikace, orientace na cíl) kompetencí pracovníků obchodního úseku (obchodních zástupců, prodejních a produktových manažerů). Společnost Develor realizovala své školící kurzy na základě zadání Zentiva a.s., formulovaného z jejího vzdělávacího programu. Kvalita obsahu kurzů i odborná úroveň jejich vedení byla vždy účastníky hodnocena pozitivně, zejména pro používání interaktivních metod výuky a pro praktické využití školených témat. Školitelé prokazovali mimo odborné erudice rovněž odpovídající jazykovou flexibilitu při realizaci kurzů v zahraničních subjektech Zentiva a.s., neboť školení probíhala nejen v ČR a SR, ale i v baltických zemích a v Rumunsku. Vedle odborných znalostí je ceněn i zodpovědný a vstřícný přístup vedení společnosti Develor a jednotlivých školitelů.

Dana Kollárová,
Personální ředitelka, Fortuna sázková kancelář a.s.

Společnost Fortuna sázková kancelář a.s. začala spolupracovat se společností DEVELOR v roce 2006, když jsme potřebovali připravit program šitý na míru našim specifikám v oblasti sázkového prodeje. Develor se této úlohy zhostil nejlépe a na základě vstupních analýz a mystery shoppingů připravil pro naše zaměstnance v pobočkové síti zajímavý program na rozvoj prodejních dovedností. Mnozí z účastníků absolvovali podobný program poprvé a jejich hodnocení bylo velmi pozitivní nejen po stránce odborné, kde hodnotili použití výukových metod, ale velice kladně hodnotili i osobnosti vybraných lektorů.

V průběhu realizace programu, který trval téměř rok, se vytvořila přátelská a otevřená  atmosféra mezi vedením Develoru  a vedením společnosti Fortuna, což prospělo i další spolupráci na projektu pro oblastní manažery, který jsme realizovali v roce 2008  a který byl zaměřen na rozvoj manažerských kompetencí a koučinku u liniových manažerů.

Nejlepším oceněním práce společnosti Develor ze strany Fortuny byla nabídka realizovat tyto programy v našich společnostech na Slovensku, v Polsku i Chorvatsku. V roce 2008 byl realizován projekt rozvoje prodejních dovedností u pracovníků pobočkové sítě na Slovensku a do konce roku ještě budeme společně realizovat projekt rozvoje manažerských dovedností u oblastních ředitelů v Polsku.

A pokud vše dopadne dobře, setkáme se ještě u dalších projektů, které připravujeme na vzdělávání našich zaměstnanců.   

Flaugnattiová Silvia,
HR Manager, Opavia-LU

Kľúčovým oddelením našej spoločnosti je Predaj a väčšina našich zamestnancov už prešla rôznymi druhmi školení na predajné zručnosti, time-management, soft-skills atd. Preto ani nebolo jednoduché zostaviť tréningový program, ktorý by našich predajcov ale aj manažérov zaujal a bol pre nich prínosom.

Spoločnosť Develor nám na začiatku roka 2007 ponúkla spoluprácu a na základe zistených potrieb nám „ušila tréningový program na mieru“. Ich konkurenčou výhodou je profesionalita a hlavne osobnostná zrelosť trénera, ktorý dokázal ľudí zaujať príkladmi z praxe. Keďže samotný tréner sám pôsobil niekoľko rokov v prostredí FMCG, mohol tak adekvátne zodpovedať na všetky konkrétne otázky i situácie, s ktorými sa naši obchodníci denne stretávajú. Zamestnanci si jednotlivé tréningy pochvaľovali a ocenili jednak kvalitu tréningov ako aj facilitáciu trenéra, ktorý sa dokázal stotožniť s ich rolou.

Zaujímavý a prínosný bol tréning osobnostnej typológie, ktorý prispel k zlepšeniu komunikácie na jednotlivých úrovniach spoločnosti.

Spoločnosť Develor radi využijeme aj v budúcnosti, pri realizovani našich tréningových potrieb.

Ing. Zuzana Vašáková,
Team Head of Sales Network Training, BAWAG Bank

Ján Matejovič,
Human Resources Specialist, T-Mobile Slovensko, a.s.

So spoločnosťou Develor spolupracujeme na základe výberového konania, ktoré sme ralizovali v prvej polovici roku 2006. Spoločnosť Develor uspela v oblastiach rozvoja manžérskych, soft-skills zručností a rozvoja front-line pracovníkov. V súčasnosti rozbiehame taktiež spoluprácu v oblasti zdokonalovania trénerských zručností interných trénerov. Vo všetkých oblastiach hodnotíme spoluprácu ako vysoko kvalitnú a efektívnu. Develor dokáže plne uspokojiť naše vzdelávacie potreby a priniesť vysokú pridanú hodnotu, ktorá v konečnom dôsledku pomáha naplniť našim kolegom misiu spoločnosti T-Mobile, "Byť najuznávanejšom spločnosťou v oblasti poskytovania služieb". Ako hlavné prednosti Develoru hodnotíme: 
- Kvalitu ponúkaných trénerov, ich trénerské zručnosti a osobné skúsenosti z praxe
- Kvalitu preberaného obsahu a používané vzdelávacie metódy predovšetkým "na mieru šité" prípadové štúdie a role plays, použitie filmových ukážok.

Katarína Jablonská,
HR Manager, Sony Czech and Slovak Republics

Develor cooperates with us in the area of training programs for employees supporting culture change across Sony Central European region. Since the start of our cooperation, they have worked with us on both training design and delivery and demonstrated professionalism, innovative approach and high quality training skills. We have also engaged them in several teambuilding events that helped us to build good team spirit among our staff who provided very positive feedback after each event. We are looking forward to our further cooperation with them.

Katus István,
Financial Manager, Alcoa Wheel Products

I have just participated in the best training of my life. During my year-long 360-degree performance evaluation, one of my subordinates and one of my managing colleagues as well remarked that it would be worthwhile for me to develop my presentation skills. On the basis of this constructive feedback, I decided to participate in Develor’s two-day presentation techniques training. Now, two months after the training, I can say with confidence that I have participated in the best training of my life. During these two days, after a survey of the theoretical portion of the training (which contained real-life examples), we practiced the techniques which had been introduced. After the exercises, the participants at the training evaluated each others’ performance, focusing on giving constructive and honest feedback. I was most pleased with the fact that during the two days, not one word was mentioned about the use of PowerPoint software. The training exclusively focused on how I as a presenter can organize my thoughts so that I can effectively get my message across to the audience.

Klara Zajacova,
HR Manager, adidas CR

Spolupráci se společností Develor jsme začali již v roce 2005.  Oceňujeme jejich osobní přístup, ochotu a flexibilitu při organizaci tréninků, profesionalitu a vysoké nasazení trenérů, kteří při přípravě tréninků vycházejí z potřeb společnosti a zaměstnanců a obsah tréninků propojují se zkušenostmi z praxe.

Mezi realizované tréninky patří například Prodejní dovednosti obchodního týmu a zákaznického servisu, Prezentační schopnosti, Time Management a v letošním roce 2009 tréninky Leadership skills ve spojení s Insights osobnostní typologií.

Dále společnost Develor již od roku 2005 postupně rozvíjí manažerské schopnosti našich vedoucích prodejen a pomáhala nám při úspěšném zavádění interního systému trénování prodejních dovedností personálu prodejen (Train The Trainer).

Kovács Barnabás,
Regional Head of Sales, Wrigley

On the basis of our now two-year long relationship with Develor, I would describe the company using the following two attributes: professionalism and partnership. Professionalism: well-prepared and credible trainers offering excellent support in arranging various events. Partnership: Joint cooperation in specifying the necessary steps to be taken.

Kristian Fodor,
Riaditel useku marketingu a komunikacie, Wustenrot poistovna, a.s.

So spoločnosťou Develor sme začali spolupracovať v apríli 2010, kedy sme ju vybrali z viacerých spoločností, ktoré sme oslovili so zámerom zvýšenia servisnej úrovne operátorov nášho kontaktného centra. Pre ich služby sme sa rozhodli na základe nimi navrhnutého komplexného prístupu, ktorý prevyšoval naše pôvodné očakávania a fundovane reagoval na naše potreby.

• rámci zrealizovaného rozvojového programu boli efektívne skombinované viaceré prístupy, napr. pri určovaní východiskového stavu  – analýza nahrávok kontaktného centra, pri samotnej realizácii programu prakticky orientovaný tréning, mystery calling, individuálny koučing operátorov a aplikačný workshop ako podporný nástroj na zavedenie nových postupov do praxe. Následne boli Develorom naformulované  praktické opatrenia systémového charakteru, ktoré reflektovali na identifikované potreby - od aplikácie platnej legislatívy, po úpravu štandardov operátorov a tvorby metodiky práce kontaktného centra, ktoré sme zakomponovali do praxe.
• osobách trénerky a konzultantky - Martiny Georgievovej a Kingy Novotnej, sme našli profesionálky, ktoré nám svojím angažovaným a odborným prístupom pomohli v implementácii navrhnutých riešení. Keďže sme pôvodne očakávali len samostatný tréning ,táto ich zaangažovanosť vysoko prevyšovala naše očakávania.

Na základe týchto skúseností a pozitívnych ohlasov zamestnancov sme sa rozhodli so spoločnosťou Develor spolupracovať pri rozvoji zamestnancov aj v budúcnosti.

Kristína Demáčková,
Riaditeľka ľudských zdrojov, MEDEKO CAST, s.r.o.

Naša spoločnosť má okolo 100 zamestnancov a okrem dvoch zlievarní sa aktívne zaoberáme aj obchodom s kovmi. Spoločnosť Develor realizovala v tomto roku (2009) Leadership akadémiu pre našich riadiacich pracovníkov a zároveň Sales skills tréning pre našich obchodných manažérov. Obidva tréningy vyplynuli z analýzy tréningových potrieb a boli prispôsobené na naše podmienky. Na časť tohto vzdelávania sa nám podarilo získať príspevok z Národného projektu XI. a to aj vďaka odbornému poradenstvu zo strany Develor. Hodnotenie interaktívnych tréningov účastníkmi bolo nad očakávanie a účastníci vysoko hodnotili aj kvalitu a odborné skúsenosti lektora, ktoré často využíval pri konkrétnych príkladoch, simuláciách či cvičeniach.

Ladislav Maťašovič,
Learning & Development Manager, SkyEurope Airlines, a.s.

Spoločnosť Develor pre našu spoločnosť realizovala tréning Finančné základy pre nefinančných manažérov.  Tréning vychádzal z reálnych situácií, s ktorými sa naši zamestnanci stretávajú a bol zameraný na aktívne precvičovanie prostredníctvom biznis simulácie, kde mali účastníci možnosť rozvíjať nadobudnuté teoretické poznatky a zručnosti. V tomto prístupe oceňujem hlavne dobre vybalancovaný pomer teórie a praktického precvičovania.
V práci trénera sa odzrkadlili najmä dlhoročné skúsenosti z praxe, vďaka ktorým bol účastníkom schopný prezentovanú tému lepšie priblížiť cez množstvo príkladov z praxe. V rámci spolupráce s Develorom veľmi oceňujem ich profesionálny, flexibilný a rýchly prístup, ktorý bol podložený dôsledným pochopením potrieb SkyEurope Airlines.

Lucia Špinerová,
HR Manager, COOP Jednota Slovensko, a.s.

V roku 2008 sme v spolupráci so spoločnosťou DEVELOR vytvorili a zrealizovali tréningový program pre cieľovú skupinu manažérov nákupu kľúčovo zameraný na podporu interpersonálnej efektivity a vyjednávacích zručností. Koncepcia rozvojového systému INSIGHTS nám umožnila efektívne nasmerovať pragmatické tréningové aktivity na podporu a rozvoj požadovaných zručností a spôsobilostí  s dôrazom na individualitu jednotlivých účastníkov. Profesionálny prozákaznícky prístup a kvalifikovaný lektor so skúsenosťami v oblasti FMCG boli ďalšími atribútmi, ktoré prispeli k našej spokojnosti a úspešnosti tréningového programu.

Ďakujeme a budeme sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.

Mario Grega,
VINCI Park Slovakia

Po rôznych školeniach rôznych firiem som stále očakával, či to nebude premárnený čas, školenie kvôli školeniu, či to niečo prinesie pre účastníkov. Mal som pocit, že veľakrát sa prednášane informácie tažko uplatňujú, používajú v reálnej práci. Aj preto som sa vždy tažko rozhodoval k tomu, aby som sa na nejakom školení zúčastnil, strávil čas. Pri tomto školení od Develoru však musím potvrdiť, že patrilo k tým, ktoré podľa môjho názoru obohatili a rozvinuli pohľad zamestnancov na seba, kolegov a aj obchodných partnerov. A verím tomu, že pozitívne ovplyvní aj ich pracovné návyky. Veľmi dôležitým článkom školenia, okrem obsahu, je aj školiteľ. A aj v tomto sa Develor ukázal v dobrom svetle. Jednoducho nesklamal.

Miroslava Takácsová,
Vedúca sekcie Získavanie a rozvoj ĽZ, SES Tlmače, a.s.

So spoločnosťou DEVELOR sme začali spolupracovať v tomto roku na firemnom programe zlepšovania manažérskych schopností majstrov vo výrobe prostredníctvom Akadémie majstrov. Úloha týchto líniových manažérov je pre našu spoločnosť nenahraditeľná, pretože od ich motivácie a miery stotožnenia sa s firemnými cieľmi závisí či budeme mať dostatok spokojných a stabilizovaných zamestnancov vo výrobe, ktorí nám pomôžu naplniť naše rozvojové ciele. Vzhľadom na vysoké hodnotenie absolvovaného programu majstrami, sme sa rozhodli obdobné vzdelávanie poskytnúť aj ich nadriadeným- vedúcim výrobných prevádzok. A opäť sme oslovili DEVELOR, pretože sme boli maximálne spokojní s ich proaktívnym prístupom a schopnosťou pripraviť program na podmienky našej výrobnej spoločnosti. Oceňujeme tiež profesionálny výkon trénera a jeho záujem vytvoriť priestor pre diskusiu manažérov rôznych úrovní riadenia.

Miroslav Martinec,
Generální ředitel, RockPoint a.s. / prodejce outdoorového vybavení

Se společností Develor jsme spolupracovali na projektu zavádění prodejních standardů do naší maloobchodní sítě. Na společnosti oceňuji maximální přizpůsobení tréninkových programů našim potřebám a vysokou profesionalitu lektorů. Za největší přínos pak považuji to, že Develor nám po skončení projektu pomohl s implementací interního systému školení včetně designu jednotlivých kurzů a vyškolení interních lektorů. V současnosti jsme takto schopni si 90% tréninkových potřeb pokrýt sami.

Petr Pištělák,
Viceprezident pro Marketing a Produkty, ČSA, a.s.

Přednáška o výstupu Davida Fojtíka na Mount Everest je naprosto jedinečným tréninkovým i osobním zážitkem. Nejen, že Mount Everest zdolala jen hrstka současníků, takže živé vyprávění o tom je zcela ojedinělá příležitost, David Fojtík navíc vynikajícím způsobem přirovnává svůj výstup k situacím, na které narazíte v každodenním manažerském životě. Jako současný majitel a ředitel úspěšné vzdělávací firmy a dřívější dlouholetý manažer Procter & Gamble má k tomuto propojení více než vynikající kvalifikaci. Poutavé vyprávění o výstupu na hranici života a smrti, které je protkáno nádhernými snímky Himalájí, patří k těm zážitkům, na které se jen tak nezapomíná. Vřele doporučuji všem manažerům, kteří hledají novou inspiraci do další práce, nebo těm, kteří se domnívají, že už všechno viděli a nic je nepřekvapí…

Žaneta Križanová,
riaditeľka odboru Allianz Direct, Allianz - Slovenská poisťovňa

Komplexný rozvojový program od spoločnosti Develor Slovakia pre operátorov call centra mal pozitívny vplyv na zvýšenie kvality poskytovaných služieb a výrazne podporil predajné zručnosti našich operátorov. Tréningy "ušité priamo na mieru" našim operátorom boli odrazom konkrétnych skúseností trénerov spoločnosti Develor Slovakia v oblasti poisťovníctva a telefonického predaja i servisu. Ich tréningové a koučingové služby budeme radi využívať i naďalej.