DEVELOR - Proces rozvoja 

 

1. Preskúmanie súčasného stavu

Väčšina účastníkov tréningu prešla určitým cyklom rozvoja v minulosti, preto sa na začiatku nachádza v rozvojovej fáze - „rutina“. Neplánujeme ich naučiť niečo úplne nové, ale skôr doplniť ich súčasné znalosti a precvičiť s nimi „ideálne správanie“.

Otázkou je, na čom môžeme stavať a aké zručnosti a znalosti by sme mali posilniť. Pri ktorých témach stačí len zopakovať základné pravidlá, pri ktorých len teoretické základy a kde potrebujeme dôkladne precvičiť správne správanie.

Aby sme dosiahli efektívny rozvoj, musíme najskôr čo najlepšie porozumieť aktuálnemu stavu. Prvým krokom je otestovať teoretické zručnosti a znalosti účastníkov.

V druhej fáze skúmania aktuálneho stavu sa snažíme zistiť, do akej miery účastníci používajú teoretické znalosti v praxi. Využívame pritom niektoré (alebo všetky) z nasledujúcich nástrojov: osobné hodnotenie – hodnotenie nadriadeného – hodnotenie kolegov – hodnotenie podriadených. Z výsledkov týchto hodnotení určíme, aký je stav, z ktorého by sme mali vychádzať.

2. Stanovenie cieľov rozvoja

Aby sme boli schopní stanoviť jasné ciele tréningu, je nutné čo najlepšie porozumieť súčasnému stavu. Pokiaľ to neurobíme, je možné, že tréning nebude dostatočne špecifický a nenaplní predstavy účastníkov ani zodpovedného manažéra. Pri stanovovaní cieľov tréningu sa spolu s manažérmi snažíme definovať, aké zmeny správania zamestnancov by mal tréning dosiahnuť.

3. Zladenie tréningov s procesmi

Výkonnosť jednotlivca nie je závislá len na tom, ako dobre je pripravený (pokiaľ ide o znalosti, zručnosti či motiváciu), ale tiež na procesoch spojených s jeho prácou. V rámci stanovených cieľov preskúmajú naši konzultanti procesy a spôsoby správania sa na pracovisku. Tie podľa potrieb organizácie zmenia alebo navrhnú nové. Upravené, špecifické a efektívne procesy a spôsoby správania, ktoré sú navrhnuté pre potreby organizácie, sú základom tréningu a v kombinácii so zvýšenou výkonnosťou jednotlivca prispievajú k úspešnej činnosti Vašej organizácie.

4. Príprava programu

Tréner pred samotným tréningom uskutoční pohovory s reprezentatívnou vzorkou účastníkov, aby zistil, aký je ich prístup k danej téme a na základe toho vytvorí zoznam situácií, ktoré by si účastníci radi precvičili.

5. Návrh konečných osnov tréningu

Na základe výsledkov získaných v prípravnej fáze a po dohode s manažmentom Vašej organizácie navrhne tím DEVELORu konečnú osnovu tréningu.

6. Organizácia tréningu

Doporučujeme, aby sa tréning odohrával mimo priestorov pracoviska, aj keby sa mal konať neďaleko. Keďže máme rozsiahle skúsenosti s prípravou a konaním tréningov v rôznych lokalitách a dlhodobé zmluvy s hotelmi, môžeme Vám ponúknuť vhodnú lokalitu v blízkosti Vašej organizácie.

7. Tréningový proces

Pri tréningu sa používa tréningový manuál, ktorý je pripravený na základe potrieb definovaných v prípravnej fáze.

V prvej časti „fáza učenia“ sa najskôr preberú teoretické základy a potom sa formulujú pravidlá výcviku jednotlivých účastníkov. „Fáza učenia“ je maximálne interaktívna, nakoľko jej cieľom je dospieť k záveru, ktorý vyjadruje názory všetkých účastníkov. Pre nácvik pravidiel správania sú použité príklady, s ktorými sa môžu účastníci denne stretávať v práci, čím je pre nich aplikácia týchto pravidiel jednoduchšia.

V „praktickej fáze“ je teoretický blok vystriedaný situačnými cvičeniami, v ktorých si jednotliví účastníci skúšajú rôzne role a snažia sa nájsť najlepší spôsob, ako sa v danej situácii zachovať v reálnom živote. Naši inštruktori vychádzajú v tejto fáze z vlastných skúseností a vďaka tomu sa im darí zdokonaľovať tie zručnosti účastníkov, ktoré sú v ich bežnom pracovnom živote nutné k riešeniu problémov a plneniu povinností.

8. Príprava záverečnej správy

Na konci celého tréningu majú účastníci možnosť vyplniť anonymný dotazník a z rôznych pohľadov ohodnotiť skladbu tréningu, ako aj efektivitu trénera. Hodnotenie od trénerov a výsledky dotazníku Vám budú zaslané v podobe „Záverečnej správy z tréningu“, ktorá okrem rozsiahleho hodnotenia obsahuje aj návrh na ďalší postup.

9. Podpora pri aplikácii nových poznatkov do praxe – koučing

Fáza „aplikácia“ je tá najnáročnejšia a v jej správnom prevedení spočíva úspech či neúspech tréningu. Pre aplikáciu nových znalostí do praxe je potrebný koučing účastníkov ich priamymi nadriadenými. Poskytujeme tréning koučingu manažérom, ktorí sú trénovaní na to, aby mohli pomôcť svojim podriadeným pri aplikácii nových zručností a správania.

Okrem profesionálneho koučingu poskytujeme prostriedky a systémy podporujúce klientov pri zavádzaní internej manažérskej zodpovednosti za rozvoj nových vyžadovaných zručností. Tie pomôžu urýchliť aplikáciu zmenených zručností a rýchlejšie sa tak stanú rutinou.

Napriek tomu, že budete vedieť aké správanie sa od vás očakáva a budete schopní ho používať v pripravených tréningových situáciách, k ich každodennej aplikácii je ešte treba prekonať skryté psychologické bariéry. Tie môžu byť prekonané ďalšími koučingovými metódami, ktoré prehĺbia dopady tréningu a premenia naučené a precvičené znalosti do dlhotrvajúcich zmien v správaní. Kouč pomáha účastníkom porozumieť interným a externým problémom, ktoré zabraňujú tomu, aby sa naučené zručnosti stali rutinou. Pri použití tejto metódy bude efekt dlhotrvajúci a prejaví sa viditeľná zmena v správaní. Zmena, ktorá nastáva precvičovaním v tréningu sa prehĺbi v aplikačnej fáze, zručnosti sa stávajú rutinou a ciele stanovené na začiatku rozvojového procesu budú dosiahnuté.

10. Meranie rozvoja

Tréning je efektívny, pokiaľ môže byť využívaný v každodenných situáciách v práci, ale aj mimo nej. Po skončení tréningu môže byť pokrok meraný na niekoľkých úrovniach (porozumenie a správanie). Z týchto výsledkov spoznáme, aké pozitívne zmeny sa na pracovisku dejú a tým aj aký bol kvalitný tréning.